Lista de leads para campanha no WhatsApp: como montar, limpar e usar com a equipe (B2B)

Por Marcos Andrade, Arquiteto de Soluções em IA · Atualizado em 2026-11-10 · 8 min de leitura

Vendedor no escritório olha o celular ao lado do notebook com a lista de leads que vai usar na campanha do WhatsApp

Versão em áudio deste artigo:

Uma lista de leads para campanha no WhatsApp é um grupo de empresas com o mesmo perfil (mesmo ramo, mesma cidade, mesmo tamanho), com telefone conferido e sem repetidos, pronto para receber uma primeira mensagem. Ela só funciona bem para quem vende para outras empresas e quando cada contato recebe um texto que fala do negócio dele, não um disparo igual para todo mundo.

Neste guia você vê de onde tirar os contatos, como limpar a lista antes de enviar, o passo a passo da busca até a campanha, como a IA escreve uma mensagem diferente para cada lead e como a equipe usa a mesma lista sem bagunça.

Quando uma lista de leads pode ir para o WhatsApp

Lista de leads no WhatsApp faz sentido em venda entre empresas: distribuidora que procura mercadinhos, gráfica que atende clínicas, empresa de software que vende para lojas. O contato é o telefone comercial que a própria empresa publica, e a conversa é sobre o negócio dela.

Não faz sentido para pessoa física. Mandar mensagem em massa para quem nunca falou com você é o jeito mais rápido de receber denúncias e perder o número. A própria Meta pede que a empresa tenha permissão antes de mandar mensagens e que deixe claro como a pessoa para de receber.

Pode: empresas do seu público, telefone comercial público, mensagem curta e útil, saída fácil ("se não fizer sentido, é só avisar").
Não pode: lista comprada de pessoas físicas, texto igual para centenas de números, insistir com quem pediu para parar.

Dica: Sobre a LGPD: a ANPD publicou em 2024 um guia sobre o legítimo interesse, a base legal mais usada em prospecção de empresas. Ela exige que o contato seja esperado, que você use só o necessário e que respeite quem pede para sair. Este guia é informativo e não substitui orientação jurídica.

De onde tirar os contatos de empresas

Existem três fontes comuns. No SIVA as três viram a mesma coisa no fim: leads salvos, que você junta em listas.

Fonte	O que vem	Melhor para
Google Maps	Nome, telefone, endereço, site, nota e número de avaliações	Comércio e serviço de bairro, por cidade e ramo
CNPJ	Razão social, atividade, cidade e contato cadastrado	Achar empresas por atividade e região
Importação de planilha	O que você já tinha: feiras, indicação, clientes antigos	Reaproveitar contatos que já são seus

No SIVA, a busca fica em Prospecção e mapa, na aba Buscar leads. Cada busca fica guardada em Buscas feitas, e a aba Leads mostra tudo o que foi salvo, com a origem de cada contato. O passo a passo completo da prospecção com IA está no guia de SDR com IA no WhatsApp.

Como limpar a lista antes de mandar a primeira mensagem

Lista suja gera mensagem repetida, número errado e denúncia. Antes de qualquer campanha, passe por estes filtros:

Juntar duplicados. A mesma empresa aparece no Maps e no CNPJ. No SIVA, o aviso de duplicados aparece no topo da lista e você junta tudo num clique.
Marcar "não é lead". Concorrente, fornecedor, empresa fechada: marque e ela sai da prospecção e dos números.
Olhar a força do lead. A IA dá uma nota (forte, média ou fraca) com o motivo. Comece pelos fortes.
Separar quem já recebeu abordagem. O filtro mostra só quem ainda não recebeu, para ninguém ganhar duas primeiras mensagens.
Conferir o telefone. Número curto ou sem DDD fica de fora da campanha automaticamente.

Exemplo de como a lista encolhe (e melhora): uma busca de lojas de material de construção em uma cidade traz 180 empresas. Sem 22 duplicadas, sobram 158. Sem 13 que não são lead, sobram 145. Separando as 60 de força forte, você tem a primeira lista. As outras 85 ficam para uma segunda rodada.

Funil da lista de leads para campanha no WhatsApp: 180 empresas encontradas, 158 sem duplicadas, 145 sem quem não é lead e 60 leads fortes na primeira campanha — Exemplo: de 180 empresas encontradas para 60 leads fortes na primeira campanha.

Da busca à campanha: passo a passo no SIVA

Em Prospecção e mapa, aba Buscar leads, procure pelo ramo e pela cidade (ou pelo CNPJ).
Salve os resultados que interessam. Eles aparecem na aba Leads.
Faça a limpeza da seção anterior: duplicados, "não é lead", força, já abordados.
Selecione os leads e use Adicionar à lista (por exemplo: "Material de construção · fortes · novembro"). Um lead pode estar em várias listas, e apagar a lista não apaga os leads.
Em Campanhas, Listas de Contatos mostra as listas de leads junto com as importadas, com a origem marcada (Google Maps, CNPJ ou Importação).
Em Nova Campanha, escolha a lista, o número que vai enviar, o intervalo entre os envios e, se quiser, o horário de início.
Revise e dispare. O SIVA tira os números repetidos entre listas e avisa quantos ficaram de fora por telefone inválido. No Modo Agente SDR, quem já recebeu abordagem nos últimos 7 dias é pulado sozinho.

Dê nomes que digam o que a lista é. Daqui a um mês, "Lista 3" não diz nada; "Clínicas odontológicas · zona sul · fortes" diz tudo.

Mensagem diferente para cada lead com o Agente SDR

Na Nova Campanha, ligue o Modo Agente SDR e escolha o agente. Em vez de um texto fixo, a IA escreve uma mensagem única para cada empresa, juntando os dados do lead (ramo, cidade, avaliação no Google) com a instrução que você der. Quem responde continua a conversa com o mesmo agente, e o lead entra no funil de vendas para você acompanhar.

A instrução da campanha é opcional, mas é ela que dá o tom. Três exemplos para copiar e adaptar:

Distribuidora para mercadinhos

Tom simples e direto. Apresente a [nome da distribuidora], que entrega em [cidade] em até [prazo]. Pergunte se o mercado compra [categoria de produto] de distribuidor. Não fale de preço na primeira mensagem.

Serviço para clínicas

Tom consultivo. Comente a nota da clínica no Google e pergunte como eles confirmam as consultas hoje. Diga que a [nome da empresa] ajuda clínicas a reduzir faltas. Termine com uma pergunta curta.

Segunda rodada

Esta lista já recebeu uma mensagem há mais de 30 dias e não respondeu. Seja breve, cite um benefício diferente da primeira vez e deixe claro que, se não fizer sentido, é só avisar que não mandamos mais.

Dica: Peça sempre uma pergunta no fim. Mensagem que termina com pergunta recebe mais resposta do que mensagem que termina com um link.

Como a equipe usa a mesma lista sem bagunça

Em muitas empresas, quem monta a campanha não é o dono: é um vendedor ou um atendente. Desde 10 de novembro de 2026, o atendente que tem o menu de Campanhas liberado pelo administrador consegue ver os leads salvos da empresa e montar a campanha a partir das listas.

Quem	O que faz com os leads
Administrador	Busca, salva, edita, apaga leads e libera o menu de Campanhas para a equipe
Atendente com Campanhas liberado	Vê os leads e as listas e monta a campanha
Atendente sem Campanhas	Atende as respostas que chegam nas conversas dele

As respostas caem na tela de Conversas como qualquer cliente. A IA pode continuar a conversa, e quando o lead esquenta ela passa para o vendedor com o histórico. Se a sua equipe recebe muitas respostas ao mesmo tempo, vale ver como avisar o vendedor de um lead novo pelo WhatsApp.

Erros que queimam o número numa campanha de leads

Disparar para a lista inteira no primeiro dia. Comece com 30 a 50 contatos e veja quantos respondem e quantos bloqueiam.
Intervalo curto entre envios. Mensagens em sequência rápida chamam atenção. Use o intervalo da campanha e espalhe ao longo do dia.
Texto igual para todos. É exatamente o que os filtros de spam procuram. Use o Agente SDR ou, no mínimo, o nome da empresa e da cidade no texto.
Não tirar quem pediu para sair. Marque como "não é lead" na hora.
Número novo, sem histórico. Número que acabou de ser criado e já sai mandando centenas de mensagens tem muito mais chance de ser bloqueado.

Mais cuidados estão no guia de como evitar que o WhatsApp seja banido. E se você manda volume alto todo mês, compare os dois jeitos de conectar em API oficial ou não oficial.

Da busca de empresas à conversa com o vendedor, no mesmo lugar

No SIVA, você encontra empresas pelo Google Maps ou pelo CNPJ, limpa a lista, separa os leads mais fortes e transforma em campanha com mensagem única para cada um. As respostas chegam na mesma tela de conversas da equipe, a IA continua o papo e passa para o vendedor quando o lead esquenta. A gente deixa tudo pronto para você.

Prospecção pelo Google Maps e pelo CNPJ, com nota de força de cada lead.
Listas de leads e campanhas com intervalo entre envios e agendamento.
Agente SDR que escreve uma mensagem diferente para cada empresa.
Equipe no mesmo número, cada um com seu login; teste grátis de 7 dias.

Teste o SIVA grátis por 7 dias

Perguntas frequentes

Posso mandar campanha no WhatsApp para uma lista de leads?

Para empresas do seu público, com telefone comercial público e mensagem personalizada, sim, com cuidado. Para pessoas físicas que nunca falaram com você, não: a Meta pede permissão antes e o risco de bloqueio é alto.

Como montar uma lista de leads B2B?

Busque empresas por ramo e cidade no Google Maps ou por atividade no CNPJ, salve os resultados, tire duplicados e quem não é do seu público, e separe os mais fortes numa lista com nome claro.

Prospectar empresas pelo WhatsApp fere a LGPD?

Em geral a prospecção de empresas se apoia no legítimo interesse, desde que o contato seja esperado, use só o necessário e respeite quem pede para sair. Na dúvida, consulte um advogado.

Quantas mensagens posso mandar por dia numa campanha de leads?

Não há um número seguro para todo mundo. Comece com 30 a 50 contatos, use intervalo entre os envios e aumente só se poucas pessoas bloquearem ou denunciarem.

O atendente pode montar a campanha com os leads?

No SIVA, sim, se o administrador liberar o menu de Campanhas para ele. Editar e apagar leads continua só com o administrador.