Blog do SIVA
Guias práticos de WhatsApp para vender e atender melhor: preços da Meta, mensagens prontas, leis e o passo a passo por segmento.
Comece por aqui
- Quanto custa a API oficial em 2026
- API oficial ou não oficial: qual escolher
- Chatbot para WhatsApp vale a pena?
- Como avisar o vendedor (ou o responsável) quando chega um lead no WhatsApp — A IA atendeu, o cliente quer comprar, e agora? Veja dois jeitos de avisar o vendedor ou o responsável pelo WhatsApp, com o resumo da conversa, sem deixar o lead esperando.
- Como receber aviso de mensagem nova no celular mesmo com o sistema de atendimento fechado — O atendente fechou a aba e o cliente ficou esperando. Veja como funcionam os avisos no celular de um sistema de atendimento, quem recebe cada aviso e como ativar.
- Como configurar a IA do WhatsApp da empresa pelo celular, só mandando mensagem — Muita gente desiste de sistema de atendimento porque configurar dá trabalho. Veja como mudar a IA do WhatsApp mandando mensagem para o próprio número da empresa.
- Corretor de plano de saúde: como atender os leads no WhatsApp sem deixar nenhum esfriar — O lead de plano de saúde pede cotação em três lugares ao mesmo tempo. Veja como responder primeiro, qualificar sem interrogatório e levar até a proposta pelo WhatsApp.
- Cotação de plano de saúde pelo WhatsApp: as perguntas certas para separar o lead bom — Cidade, quantas vidas, idades e tipo de contratação. Veja por que cada pergunta muda o preço, as faixas de idade da ANS, a regra do MEI e como apresentar a cotação.
- Documentos para contratar plano de saúde: como pedir e guardar pelo WhatsApp sem bagunça — RG, CPF, comprovante, carteirinha anterior, contrato social: veja a lista por tipo de plano, uma mensagem pronta para pedir tudo e como guardar sem misturar no celular de ninguém.
- Grupos de WhatsApp da empresa no computador: participantes, admins e IA na mesma tela — Grupo de clientes, de suporte ou de revendedores preso no celular de uma pessoa? Veja como levar os grupos para a tela da equipe, com participantes, admins e IA no mesmo lugar.
- Novidades do SIVA em novembro de 2026: 66 mil mensagens em 30 dias e o que mudou no sistema — 66,7 mil mensagens, 3 mil pessoas atendidas e a IA respondendo em 14 segundos. Veja os números dos últimos 30 dias e tudo o que entrou no SIVA nesse período.
- Como trocar a promoção ou a mensagem da semana que a IA manda no WhatsApp — Promoção da semana, tabela de preços, aviso de evento: veja como trocar a imagem e o texto que a IA envia só mandando uma foto com legenda pelo WhatsApp.
- Como achar a nota fiscal que o cliente mandou no WhatsApp, sem rolar a conversa inteira — O cliente jura que mandou a nota, e ela está perdida entre áudios e prints. Veja como achar pelo próprio WhatsApp, o que muda entre foto, PDF e XML e como achar em segundos.
- Documentos do segurado no WhatsApp: como a corretora guarda apólice, CNH e fotos de sinistro e acha na renovação — CNH, CRLV, apólice, fotos do carro batido: o segurado manda tudo pelo WhatsApp e a corretora precisa achar no sinistro e na renovação. Veja como guardar e achar em segundos.
- Documentos do inquilino e fotos de vistoria no WhatsApp: como a imobiliária guarda e acha na hora da devolução — A foto da vistoria de entrada vira prova anos depois, na devolução do imóvel. Veja quais documentos do inquilino e do fiador guardar, o que diz a lei e como achar tudo no WhatsApp.