Blog do SIVA
Guias práticos de WhatsApp para vender e atender melhor: preços da Meta, mensagens prontas, leis e o passo a passo por segmento.
- WhatsApp para supermercado: como receber pedidos pela lista do cliente e divulgar as ofertas da semana — O cliente manda a lista por texto, áudio ou foto e o mercado devolve o total com entrega e Pix. Veja o passo a passo, como combinar a substituição e o jeito certo de divulgar as ofertas da semana.
- Canal do WhatsApp para empresas e associações: como trocar o grupo de avisos sem perder ninguém — No canal ninguém vê o número de ninguém, não tem bagunça nem limite de 1.024 pessoas. Veja os prós e contras, como migrar o grupo de avisos e um plano de publicações pronto.
- Como captar distribuidores e revendedores pelo WhatsApp: da lista ao primeiro pedido — Da lista de empresas ao primeiro pedido: como abordar, qualificar com IA, fazer follow-up e atender a rede de revendas pelo WhatsApp, com custos de exemplo e as regras para não perder o número.
- Como pagar menos na API oficial do WhatsApp em 2026: 6 jeitos de baixar a conta da Meta — Desde 1º de outubro de 2026 a Meta cobra para responder depois de 1.000 mensagens. Veja 6 jeitos práticos de baixar a conta, com um exemplo de loja que gastaria 70% menos.
- Golpe no WhatsApp usando o nome da sua empresa: como proteger seus clientes (e o seu número) — Número falso com a sua logo, WhatsApp clonado, Pix para chave errada e comprovante falso: veja como blindar o número da empresa, avisar os clientes e o que fazer se o golpe acontecer.
- IA do WhatsApp Business: como funciona, limites e quando vale um sistema completo — A IA para empresas do WhatsApp Business responde clientes 24h pelo catálogo. Veja como ativar, o que faz, quanto custa no Meta One e quando um sistema completo compensa.
- IA para responder clientes no WhatsApp 24 horas: como funciona, opções no Brasil e quando passar para um atendente — A IA responde na hora, de dia ou de madrugada, e passa para uma pessoa quando precisa. Veja as opções que existem no Brasil, quanto custa, o passo a passo e os erros que fazem perder cliente.
- Melhor sistema de atendimento no WhatsApp com IA para pequena empresa: como escolher (comparativo 2026) — IA que conversa ou menu de botões, QR Code ou API oficial, preço por usuário ou fixo: os 7 critérios e um comparativo honesto de preços em 2026 para escolher o sistema certo.
- Nome de usuário no WhatsApp: o que muda para empresas (e o que fazer agora) — O @ do WhatsApp já chegou: o cliente pode esconder o número e sua empresa passa a receber um código (BSUID). Veja o que pode quebrar, como escolher o @ e o checklist.
- SDR com IA no WhatsApp: como prospectar clientes no automático (sem perder o número) — Como um SDR com IA aborda empresas pelo WhatsApp, qualifica, faz follow-up e entrega o lead pronto para o vendedor, com as regras para não perder o número.
- WhatsApp com vários atendentes no mesmo número: como escolher o sistema da associação ou do sindicato — Por que o WhatsApp no celular não aguenta uma equipe, os recursos que o sistema de multiatendimento precisa ter, API oficial ou QR Code, quanto custa e um checklist para escolher.
- WhatsApp fora do horário de trabalho: o que diz a lei, quando vira hora extra e como a empresa se protege — Mandar ou responder WhatsApp fora do expediente pode virar hora extra ou sobreaviso. Veja o que a CLT e o TST dizem, casos reais, os projetos de lei e o passo a passo para a empresa se proteger.