Guias
Passo a passo de WhatsApp para empresas: preços da API oficial, mensagens prontas, cobrança com Pix, limites, bloqueios e o que diz a lei.
- Como avisar o vendedor (ou o responsável) quando chega um lead no WhatsApp — A IA atendeu, o cliente quer comprar, e agora? Veja dois jeitos de avisar o vendedor ou o responsável pelo WhatsApp, com o resumo da conversa, sem deixar o lead esperando.
- Como receber aviso de mensagem nova no celular mesmo com o sistema de atendimento fechado — O atendente fechou a aba e o cliente ficou esperando. Veja como funcionam os avisos no celular de um sistema de atendimento, quem recebe cada aviso e como ativar.
- Como configurar a IA do WhatsApp da empresa pelo celular, só mandando mensagem — Muita gente desiste de sistema de atendimento porque configurar dá trabalho. Veja como mudar a IA do WhatsApp mandando mensagem para o próprio número da empresa.
- Grupos de WhatsApp da empresa no computador: participantes, admins e IA na mesma tela — Grupo de clientes, de suporte ou de revendedores preso no celular de uma pessoa? Veja como levar os grupos para a tela da equipe, com participantes, admins e IA no mesmo lugar.
- Novidades do SIVA em novembro de 2026: 66 mil mensagens em 30 dias e o que mudou no sistema — 66,7 mil mensagens, 3 mil pessoas atendidas e a IA respondendo em 14 segundos. Veja os números dos últimos 30 dias e tudo o que entrou no SIVA nesse período.
- Como trocar a promoção ou a mensagem da semana que a IA manda no WhatsApp — Promoção da semana, tabela de preços, aviso de evento: veja como trocar a imagem e o texto que a IA envia só mandando uma foto com legenda pelo WhatsApp.
- Como organizar os documentos que os clientes mandam no WhatsApp (e achar em segundos) — RG, comprovante, contrato, foto de nota: tudo chega pelo WhatsApp e some no meio da conversa. Veja por que isso acontece, o que a busca do app não acha e como organizar sem trabalho extra.
- Como aprovar participantes no grupo do WhatsApp antes de eles entrarem — Passo a passo para ligar a aprovação de novos participantes, aprovar ou recusar pedidos e conferir quem é antes de deixar entrar.
- Como atender grupo de WhatsApp com equipe, sem depender do celular de uma pessoa — Vários atendentes no mesmo número, só os grupos que importam na tela, aviso quando a empresa é marcada e regras claras de quem responde.
- Atendimento em grupo ou individual no WhatsApp: quando usar cada formato — Grupo, conversa individual, canal ou lista de transmissão: tabela de quando usar cada um, dados de cliente em grupo e modelos para levar a conversa ao privado.
- Configurações de administrador do grupo do WhatsApp: o que cada uma faz e como usar — Tudo o que o admin controla no grupo, uma tabela de recomendação por tipo de grupo, quantos admins ter e o que acontece quando o número da empresa não é admin.
- Como fechar o grupo do WhatsApp por horário e abrir de novo sozinho — Somente admins enviam: como fechar o grupo no app, por que fechar fora do expediente, como abrir e fechar sozinho no horário e avisos prontos.