Blog do SIVA
Guias práticos de WhatsApp para vender e atender melhor: preços da Meta, mensagens prontas, leis e o passo a passo por segmento.
- Como organizar os documentos que os clientes mandam no WhatsApp (e achar em segundos) — RG, comprovante, contrato, foto de nota: tudo chega pelo WhatsApp e some no meio da conversa. Veja por que isso acontece, o que a busca do app não acha e como organizar sem trabalho extra.
- Abertura de chamados pelo WhatsApp: como registrar pedidos de síndicos e gestores com foto, local e etapas — Chamado que chega em áudio solto no celular do supervisor some. Veja a ficha mínima do pedido, como a IA registra foto e local, as etapas com retorno ao cliente e o relatório do mês.
- Agendar consulta com geriatra pelo WhatsApp: agenda sem vai e vem, lembrete e documentos por foto — Como a clínica geriátrica agenda consultas e avaliações pelo WhatsApp: o que perguntar, quem pode marcar pelo idoso, exames e documentos por foto, lembrete e modelos de mensagem.
- Atendimento ao produtor rural pelo WhatsApp: como não deixar orçamento parado na safra, de madrugada e no fim de semana — O produtor chama antes do sol nascer e depois que volta da lavoura. Veja como a loja de peças atende fora do horário na safra, trata a máquina parada como urgência e retoma quem sumiu.
- Aviso de manutenção do provedor de internet: como avisar a queda pelo WhatsApp sem afogar o suporte — Quando cai um bairro inteiro, o WhatsApp do provedor trava. Veja como dar o aviso de manutenção e de queda por canal, campanha e IA, com passo a passo e mensagens prontas.
- Aviso de sinistro pelo WhatsApp: como a corretora atende 24h, coleta fotos e B.O. e acompanha até o fim — O sinistro é a hora em que o cliente decide se fica na corretora. Veja o que a Lei 15.040 mudou, o primeiro atendimento 24h, o checklist por tipo de sinistro e mensagens prontas.
- Campanha pré-safra pelo WhatsApp: como avisar o produtor da revisão, de filtros e da chegada da peça sem virar spam — Antes do plantio, o produtor revisa a máquina e compra filtros, correias e rolamentos. Veja como a loja de peças monta a campanha pré-safra pelo WhatsApp, com permissão e sem cansar o cliente.
- Como captar clientes para contabilidade pelo WhatsApp: abertura de empresa, MEI que cresce e quem pediu orçamento — Pedido de orçamento, abertura de empresa, MEI que vai virar ME e prospecção de empresas: como responder na hora, qualificar, fazer a proposta e retomar quem sumiu, dentro das regras do CFC.
- Cobrança do provedor de internet pelo WhatsApp: 2ª via, Pix e lembretes sem integração e dentro das regras — O que dá para fazer na cobrança do provedor pelo WhatsApp sem integração com o sistema: link da 2ª via, Pix, comprovante lido pela IA, lembretes agendados e as regras do RGC para suspender.
- Como conseguir contratos de terceirização: prospecção de condomínios e empresas pelo WhatsApp sem virar spam — Onde estão os contratos de limpeza, portaria e manutenção, como montar a lista pelo Google Maps e CNPJ, o que escrever na primeira mensagem e como qualificar antes da visita.
- Comunicação com as famílias na casa de repouso: avisos, visitas e o que nunca mandar pelo WhatsApp — Como organizar a comunicação com as famílias dos residentes: avisos gerais por canal, lista ou grupo, o que nunca mandar pelo WhatsApp, quem responde cada pergunta e como avisar uma intercorrência.
- Cotação de seguro auto pelo WhatsApp: os dados que pedir e como entregar a ficha pronta ao corretor — Os dados que toda cotação de seguro auto precisa, como pedir sem cansar o cliente, a foto do documento, a ficha com campos personalizados e mensagens prontas para copiar.