Blog do SIVA
Guias práticos de WhatsApp para vender e atender melhor: preços da Meta, mensagens prontas, leis e o passo a passo por segmento.
- Datas comemorativas da loja de cosméticos: campanhas no WhatsApp para Dia das Mães, Namorados, Natal e lançamentos — Perfumes e cosméticos estão entre os presentes mais citados no Dia das Mães e no Dia dos Namorados. Veja o calendário, a campanha em 4 envios, kits em carrossel, grupo VIP e como atender o pico.
- Documentos dos clientes pelo WhatsApp: como a contabilidade recebe notas, extratos e comprovantes sem perder nada — Notas, extratos, comprovantes e fotos chegando soltos no fim do mês? Veja o que pedir pelo WhatsApp, como a IA confere o que chegou, cobra o que falta e entrega ao setor certo.
- Grupo de WhatsApp de funcionários na terceirização: como organizar postos, escala e avisos sem invadir o descanso — Um grupo com a empresa inteira vira bagunça e expõe o número de todos. Veja que grupos criar por posto e contrato, como configurar, o que vai no privado e os cuidados com o descanso.
- IA para loja de cosméticos: como responder dúvidas de produto no WhatsApp sem prometer o que o rótulo não diz — "Serve para cabelo cacheado?", "qual a diferença entre as linhas?", "como usa?". Veja como ensinar a ficha de cada produto à IA, o que a Anvisa permite dizer e quando passar para a consultora.
- Lembrete de prazos fiscais pelo WhatsApp: como avisar os clientes do DAS, do IR e da folha sem virar spam — DAS do MEI, documentos do Simples, folha e Imposto de Renda: um calendário de lembretes, como agendar campanhas por tipo de cliente e o que fazer para o aviso não virar spam.
- Orçamento de peça de trator pelo WhatsApp: como identificar a peça certa pela foto, pelo código e pelo número de série — Peça errada custa frete, tempo e a confiança do produtor. Veja os dados que identificam a peça de trator pelo WhatsApp, como pedir a foto certa e como guardar tudo na ficha do cliente.
- Proposta de terceirização de serviços: como agendar a visita técnica, enviar o orçamento e retomar quem sumiu — A proposta de limpeza ou portaria vai por e-mail e some. Veja o que perguntar antes da visita técnica, o que não pode faltar no orçamento, como apresentar pelo WhatsApp e como retomar.
- Recompra de cosméticos: como chamar a cliente pelo WhatsApp na hora de repor (sem virar spam) — O xampu acaba, a coloração precisa de retoque, o perfume chega ao fim. Veja como montar a lista de quem comprou, agendar a campanha de reposição e retomar o carrinho parado sem virar spam.
- Renovação de seguro pelo WhatsApp: como montar o funil e não perder a apólice para outra corretora — A renovação é a venda mais barata da corretora e a mais fácil de perder. Veja o funil com prazos, as campanhas que você agenda, o que revisar com o cliente e mensagens prontas.
- Representante comercial, balcão e oficina no mesmo WhatsApp: como organizar a venda de peças agrícolas sem perder cliente — Cada vendedor no próprio celular é cliente que vai embora quando ele sai. Veja como colocar representantes, balcão e oficina no mesmo WhatsApp, com setores, aviso de lead e supervisão.
- Suporte de provedor de internet no WhatsApp: a IA resolve o primeiro nível e passa o resto para o técnico — Como montar o suporte técnico do provedor no WhatsApp: o que perguntar quando a internet cai, a foto das luzes da ONU, o passo a passo de primeiro nível e a hora certa de chamar o técnico.
- Vários atendentes no WhatsApp da contabilidade: fiscal, DP, contábil e societário no mesmo número, com sigilo — Como colocar fiscal, DP, contábil e societário no mesmo WhatsApp: triagem com IA, transferência com histórico, Resposta Pronta, supervisão e sigilo entre setores.