Gabinetes e mandatos
Atendimento ao cidadão, comunicação do mandato, LGPD e regras da Justiça Eleitoral no WhatsApp para gabinetes de vereadores e outros mandatos.
- Prestação de contas do mandato pelo WhatsApp: como fazer, com que frequência e o que evitar — Resumo mensal, retorno de demanda resolvida, canal ou lista: como prestar contas do mandato pelo WhatsApp sem cansar o cidadão e sem cair em propaganda antecipada.
- Registro de demandas do cidadão: como anotar, acompanhar os pedidos do bairro e dar retorno — O que anotar em cada pedido, os status que fazem sentido, como dar retorno pelo WhatsApp mesmo quando a resposta é não e os cuidados com os dados do cidadão.
- Relatório de demandas do mandato: quantas demandas o gabinete atendeu e quais bairros mais pediram — Quantas demandas chegaram, quantas foram atendidas, quais bairros e temas mais pediram e em quanto tempo o gabinete respondeu: como montar o relatório do mandato.
- Quanto tempo seu gabinete leva para responder? Como medir e reduzir o tempo de resposta — Primeira resposta, encaminhamento e retorno final: como medir os três tempos do atendimento do gabinete, onde o tempo se perde e o que fazer para responder mais rápido.
- Triagem de demandas do gabinete: como separar pedido de serviço, denúncia, convite e imprensa automaticamente — Pedido do bairro, denúncia, convite e imprensa chegam misturados no WhatsApp do gabinete. Veja como separar cada tipo na entrada e mandar para a pessoa certa.
- Vários assessores no mesmo WhatsApp do gabinete: como organizar quem responde o quê — Setores, regras de quem responde cada assunto, transferência com histórico e supervisão: como vários assessores atendem no mesmo número do gabinete sem bagunça.
- WhatsApp do gabinete banido: por que acontece e como evitar perder o número do mandato — Lista sem consentimento, denúncias e envio acelerado derrubam o número do gabinete. Os motivos, os sinais de alerta, o que fazer se for banido e como evitar.
- WhatsApp do gabinete fora do horário e no fim de semana: como atender o cidadão sem assessor de plantão — Mensagem de ausência, IA que registra a demanda e regra de urgência: como o gabinete responde à noite e no fim de semana sem deixar um assessor de plantão.